Allgemeine Geschäftsbedinungen

1. Anbieter
sinapura e.U. – Burgenländische Naturheilmittel, Operngasse 30/6, A-1040 Wien
Tel: +43(0)680 1460774
 FAX:+ 43(0)1342 4298 0236
Email: office@propolis.at

2. Allgemeines
Unsere Waren sind Naturprodukte und können sich von Charge zu Charge in Duft, Aussehen und Zusammensetzung ändern.

3. Unsere Angebote und Preise
Unsere Angebote gelten innerhalb Europas. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen und Beschreibungen sind möglich. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von Österreich und bleiben bis zur Herausgabe des nächsten Angebotes gültig. Irrtümer und Preisänderungen sind vorbehalten.

4. Bestellung und Versandkosten
Lieferungen, resultierend aus Bestellungen im Webshops, per Telefon, Fax, E-Mail oder durch sonstige Fernkommunikationsmittel erfolgen auf Rechnung und Gefahr des/r Bestellers/in. Teillieferungen sind möglich und werden gesondert vereinbart. Bei gesondert vereinbarten Teillieferungen erfolgt die Rechnungslegung durch sinapura jeweils entsprechend den einzelnen Teillieferungen.
Versandkosten innerhalb Österreichs:
Ab einem Bestellwert von EUR 50.- inkl. MwSt. je Bestellung erfolgt die Lieferung bis zu einem Gesamtgewicht von 31,5kg versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von EUR 50.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €4,50 Verpackungs- und Versandkosten verrechnet. Die Rechnung wird mit der Ware gemeinsam verschickt.
Deutschland (nur Festland):
Ab einem Bestellwert von EUR 80.- inkl. MwSt. je Bestellung erfolgt die Lieferung bis zu einem Gesamtgewicht von 31,5kg versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von EUR 80.- inkl. MwSt. je Bestellung, werden €10,00 Verpackungs- und Versandkosten verrechnet. Die Rechnung wird mit der Ware gemeinsam verschickt.
Weitere Informationen zu Versandkosten und eine Liste der Versandkosten in andere Länder erfahren Sie unter dem Menüpunkt „Bestellinformationen“. Die Höhe der voraussichtlichen Versandkosten und Versandbedingungen können Sie unverbindlich unter office@propolis.at oder per Telefon & Fax erfragen.
Sollten zusätzliche Kosten aus einer Bestellung entstehen, die von Dritten verrechnet werden (z.B. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, etc.), gehen diese zu Lasten des/der Bestellers/in.

5. Bestellung, e-mail Bestätigung und Vertragsabschluss
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie Ihr uneingeschränktes und vorbehaltloses Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bestimmungen hiervon gelten nur, wenn sie von sinapura anerkannt werden. Dies gilt auch wenn sinapura Ihre Bestellung ohne vorherige Kenntnis abweichender Bedingungen angenommen hat.
Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung per e-Mail.

6. Bezahlung der Ware
Vorauskasse
Bei Zahlung durch Vorauskasse wird die Bestellung nach Zahlungseingang auf unserem Konto versandt. Überweisungen sind in jedem Fall spesenfrei für sinapura durchzuführen. Beachten Sie bitte, dass wir die Ware 20 Tage für Sie reservieren. Sollten wir bis dahin keinen Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen können, bitten wir um Verständnis, dass wir Ihren an uns gesendeten Bestellwunsch stornieren werden. Bitte geben Sie bei Überweisungen Ihre Bestellnummer im Kundendatenfeld an, um Ihre Zahlung zuordnen zu können.
Paypal
PayPal ist ein Dienst, der das Bezahlen im Internet einfach und sicher macht.
Nachdem Sie bei PayPal ein kostenloses Konto angelegt haben, hinterlegen Sie dort Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten. Bei der Bezahlung melden Sie sich bei Ihrem PayPal Konto an und müssen Ihre Daten nicht bei dem Versender der Ware hinterlegen.
Da Bezahlungen mit PayPal sofort beim Verkäufer ankommen, kann er die Ware schnell verschicken. PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Österreich hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern. Weitere Informationen: www.paypal.at
Rechnung
Für bestehende Kunden bieten wir nach wie vor das Bezahlen mittels Rechnung und Erlagschein an. Bitte kontaktieren sie uns.

7. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bestellabwicklung und Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Der Kunde ist einverstanden, über Leistungen und Produkte von sinapura (Versandliste, Newsletter, Veranstaltungen...) per E-Mail und/oder Post informiert zu werden. Ein Widerruf ist jederzeit formlos möglich. 
Wir geben Ihre Daten NIE an Dritte weiter!

8. Lieferung
Die Lieferzeit beträgt in Österreich in der Regel 3-5 Werktage ab Bestellungseingang bei vollständiger Verfügbarkeit der Produkte. Die Lieferzeit für andere europäische Länder beträgt in der Regel 3-14 Werktage ab Bestellungseingang. Wir behalten uns vor Bestellungen bis zu 14 Werktage nach Bestellungseingang zu verschicken bzw. innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen. Angaben über die Lieferfrist sind jedenfalls unverbindlich. Sachlich gerechtfertigte und angemessene Überschreitungen der Lieferzeit gelten vom Besteller als genehmigt. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
Expresslieferungen, wie z.B. 24 Stunden Service sind grundsätzlich nicht vorgesehen und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Anfragen richten Sie bitte an office@propolis.at.
Sinapura steht es frei, die Art der Warenversendung und die Wahl des Transportmittels auszuwählen. Lieferungen erfolgen in der Regel per Post und Hermes.

9. Rücktrittsrecht
Sinapura garantiert Ihnen beste Qualität. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte von dem Vertrag zurücktreten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung einer Rücktrittserklärung. Im Falle eines Rücktrittes sind sie gesetzlich verpflichtet, die Produkte zurückzusenden.

10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von sinapura.

12. Kundenservice

Für Infos und Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
Tel: +43(0)680 1460 774
FAX: + 43(0)1342 4298 0236
Email: office@propolis.at


13. Geistige Eigentumsrechte

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14. Anwendbares Recht - Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Vertragssprache ist deutsch. Für eventuelle Rechtsstreitigkeiten sind die österreichischen Gerichte zuständig. Gerichtsstand ist Wien.

15. Sonstiges

Wir behalten uns vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf jederzeit anzupassen.
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.